Nuestra Empresa

Data Network Perú Es una corporación peruana que inició hace 10 años con la venta de soluciones de Infraestructura tecnológica, recuperacion de datos de discos duros, y que en la actualidad se ha convertido en una empresa líder del sector de soluciones tecnológicas en el mercado peruano, tales como Gestion de Proyectos TI, Mantenimientos Preventivos, Soporte tecnico Onsite - Remoto, desarrollo de Software a la medida y Datacenter.

Nuestro principal compromiso es la satisfacción del cliente; por ello, en Data Network Perú usted siempre encontrará:

Servicios

Soporte Técnico Nivel 1,2,3

Alquiler de Servidores en lima peru

Con nuestros ingenieros de Mesa de ayuda le ayudamos a solucionar cualquier incidencia que se presente en su organización sin importar el nivel de complejidad.

Facturación Electronica

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Nuestro software DNPSOFT es un software modular que posee el modulo de facturacion electronica adaptado a los lineamientos de la sunat y con un entorno amigable.

Desarrollo de Software

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Somos una empresa dedicada al Análisis, diseño, desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas, mediante el uso de lenguajes de programación y herramientas de última generación.

Mantenimientos de Equipos

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Nuestro programa de mantenimiento preventivo proporciona las medidas para preservar en buen funcionamiento sus equipos y prevenir fallas de esta forma contribuir con una larga vida util de los equipos.

Soporte Tecnico a Incidentes

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Soporte tecnico especializado orientado a cubrir actividades como, la solucion de problemas de hardware, comunicacion, infraestructura nos caracterisamos por tener muy buenos tiempos de atencion a incidencias.

Soporte Tecnico Remoto

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Nuestro equipo de monitoreo y gestion esta capacitado para brindar un soporte tecnico remoto personalizado en los niveles 1,2,3 garantizando asi una atencion inmediata en sus incidencias.

Planes de Soporte DNP CORP

Soporte de primer nivel

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El soporte de primer nivel es el primer punto de contacto para todas las solicitudes de soporte realizadas por parte de los clientes, cuyo registro y tratamiento está a cargo de nuestro personal de operación de sistemas y registró en el sistema de tickets. Mediante trabajo en equipo y con bases de datos de conocimientos se encuentra rápidamente una solución para la mayoría de los problemas. Para aquellos problemas complejos, el soporte de primer nivel recibe apoyo del soporte de segundo nivel, en un proceso de escalamiento.

$ 13.90 más IGV, Mínimo 2 horas.

Soporte de segundo nivel

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Éste nivel apoya al soporte de primer nivel tanto mediante capacitación continua en el puesto de trabajo, así como a través de la documentación de nuevas soluciones elaboradas para hacer accesibles los conocimientos al soporte de primer nivel. Si la complejidad de una solicitud excede el saber o las posibilidades técnicas del soporte de segundo nivel, ésta es transmitida al soporte de tercer nivel. También las solicitudes de aclaración cuya solución requiere una intervención en la lógica del programa o en la base de datos se transmiten al soporte de tercer nivel.

$ 24.90 más IGV, Mínimo 2 horas.

Soporte de tercer nivel

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El soporte de tercer nivel está compuesto por especialistas a nivel del Hardware, Networking, Recovery, analistas funcionales y desarrollo de software o de los fabricantes, y representa el grado de escalación más alto dentro de una organización de soporte. Al mismo tiempo si los equipos con problemas tenemos en nuestro inventario igual o similar se asiste con uno en alquiler o sin costo dependiente de las condiciones comerciales.
$ 47.90 más IGV, Mínimo 2 horas.